Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/10/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur www.fraisko.fr est :
ATLAS SOL SARL, 6 place Wilson, 31000 Toulouse
Email : contact@fraisko.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors d'une commande : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison et de facturation, adresse IP
Lors de la création d'un compte : nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (chiffré)
Lors de l'inscription à la newsletter : email
Lors de l'utilisation du formulaire de contact : nom, email, message

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

Le traitement et le suivi de vos commandes
La gestion de votre compte client
L'envoi d'emails transactionnels (confirmation, expédition, etc.)
L'envoi de la newsletter (avec votre consentement)
Le respect de nos obligations légales et fiscales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, facturation
Votre consentement : newsletter, cookies non essentiels
L'obligation légale : conservation des factures, déclarations fiscales
L'intérêt légitime : amélioration du service, sécurité du site

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

L'équipe Atlas Sol en charge du traitement des commandes
Stripe (prestataire de paiement — politique Stripe)
OVH (hébergeur du site)
Les transporteurs pour la livraison

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Newsletter : jusqu'à désinscription
Logs et données techniques : 12 mois

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires :

Session Laravel : gestion de la connexion et du panier
CSRF token : protection contre les attaques

Aucun cookie de tracking publicitaire n'est déposé sans votre consentement préalable.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : connaître les données détenues
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@fraisko.fr

9. Sécurité

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, HTTPS sur l'ensemble du site, paiement sécurisé via Stripe, accès restreint aux données.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.